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Avaya 74970X Prüfungsthemen:

Avaya Oceana® Solution Support 74970X Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Which two steps must be completed before restoring the backup of the Avaya Oceana solution?
(Choose two.)

A) Uninstall the UCA Store Service, no need to restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.
B) Ensure that the UCA Store Service is installed on the Avaya Oceana Cluster 1.
C) Uninstall UCA Store Service, then restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.
D) Ensure that the UCA Store Service is not installed on the Avaya Oceana Cluster 1.

2. An Avaya Oceana administrator wants to add a new Avaya Oceana agent. Prior to adding, the administrator logs in to the Communication Manager and finds that the new agent ID is already present In the "list agent-loginID" output.
Which action can be performed by the administrator to successfully add the new agent to Avaya Oceana?

A) Over write the Agent ID using Avaya Control Manager while adding the Avaya Oceana user.
B) Add the new Avaya Oceana agent using Control Manager.
C) Remove the Agent ID from Communication Manager.
D) No action; the Agent ID is not required while adding an Avaya Oceana user In the Control Manager.

3. A customer used the debug utility in the Chrome browser after launching the chat session, go to More Tools > Developer Tools, and they find the following error message:
WebSocket connection to 'ws://192.168.10.50/services/websockets/chat' failded: Error during WebSockets handshake: Unexpected response code: 403 What is the problem Indicated by this error message?

A) The customer web chat is unable to connect to Avaya Oceana web chat snap-in.
B) The customer web chat is rejected by the browser proxy or antivirus installed In the PC
C) The customer web chat is connected but there is a problem with the web chat snap-in.
D) The customer web chat is connected but there but no agents available In Avaya Oceana.

4. A customer is running an Avaya Oceana solution and a technical engineer is troubleshooting an operational issue. When they make a test voice call to Avaya Oceana, It is not delivered to the available agents. During the isolation the engineer finds that the ED Work Flow Instance is not created inside Engagement Designer.
What should be analyzed from Avaya Oceana to check the incoming calls to Avaya Oceana from the Avaya Aura stack?

A) UCMDataCollector
B) CallServerConnector
C) UCM-PU
D) UCMServices

5. When troubleshooting issues related to alarms and events raised by Context Store, which log location needs to be checked?

A) /var/log/Avaya/cs/evenUog
B) /var/log/Avaya/eventing/attivemq.log
C) /var/log/Avaya/dcm/event.log
D) /vat/log/Avaya/services/event.log

Fragen und Antworten: