Nützliche FS-Con-101 Übungsmaterialien
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Salesforce FS-Con-101 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Anlagen- und Wartungsverwaltung | 5% | - Erläutern Sie die Anwendung von Wartungsplänen und Wartungsregeln - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeignete Einrichtung der Anlagenverwaltung |
| Thema 2: Verwaltung von Ressourcen | 16% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios den geeigneten Ressourcentyp (z. B. Teams, Techniker) - Zeigen Sie, wie Auszeiten zur Verwaltung der Ressourcenverfügbarkeit verwendet werden - Erläutern Sie die Zusammenhänge zwischen Servicegebieten, Betriebszeiten und Schichten |
| Thema 3: Verwaltung von Arbeitsaufträgen | 23% | - Erläutern Sie den Lebenszyklus von Arbeitsaufträgen und die gültigen Statuswerte - Unterscheiden Sie zwischen den Typen von Arbeitsauftragspositionen und deren Verwendung - Wenden Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Konfigurationen für Produkte und Preislisten an - Konfigurieren Sie anhand eines Szenarios Prozesse, Parameter und Feldeinstellungen für Arbeitsaufträge |
| Thema 4: Angebots- und Preisgestaltung | 5% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Angebots- und Preisgestaltung |
| Thema 5: Bestands- und Auftragsverwaltung | 10% | - Unterscheiden Sie zwischen Produktpositionen, Vorgängen zu Produktpositionen und Produktanfragen - Erläutern Sie den Prozess der Bestands- und Auftragsverwaltung - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Verfolgung von Produktpositionen |
| Thema 6: Verwaltung von Terminplanung und Einsatzsteuerung | 28% | - Zeigen Sie die Verwendung der Einsatzsteuerungskonsole - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Optimierungsregeln und Serviceziele - Erläutern Sie die Handhabung komplexer Einsätze und der Arbeitskapazität - Erläutern Sie den Unterschied zwischen globaler, lokaler und Notfall-Terminplanung - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Einsatzsteuerung und Terminplanung |
| Thema 7: Field Service Intelligence | 3% | - Erläutern Sie die Verwendung der Dashboards in Field Service Intelligence (FSI) |
| Thema 8: Field Service Mobile App | 10% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeignete Konfiguration für die Field Service Mobile App - Erläutern Sie, wie die Field Service Mobile App zur Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen verwendet wird - Zeigen Sie die Konfiguration von Offline-Daten und Push-Benachrichtigungen |
Salesforce Certified Field Service Consultant FS-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. AW Computing technicians handle different kinds of jobs, many of which involve installing or replacing parts. Having the appropriate inventory is critical to completing the jobs on time.
How should field service be configured to ensure the parts required for a job are listed correctly on the work order?
A) Add the product fields to the work order layout.
B) Ensure the product items are available in inventory.
C) Create a flow to add the products to the work order.
D) Include the required products in the work type.
2. Universal Containers tracks customer issues in its call center. Sometimes a Technician is required at the customer's location to resolve the issue.
Which sequence of steps should a Consultant recommend to dispatch the Technician?
A) Create Work Order, Create Case, Dispatch Work Order, Create ServiceAppointment.
B) Create Service Appointment, Create Work Order, Create Case, Dispatch Service Appointment.
C) Create Case, Create Work Order, Create Service Appointment, Dispatch Service Appointment.
D) Create Case, Create Service Appointment, Create Work Order, Dispatch Service Appointment.
3. Universal Containers Technicians frequently need to request more parts from another inventory location when stock runs low.
How can Universal Container Technicians achieve this for each product requested?
A) Create a Product Consumed and a Produc request line item.
B) Create a Product Request and a Product request line item.
C) Create a Work Order Line Item and a Product request line item.
D) Create a Shipment and a Productrequest line item.
4. How should a Consultant configure Salesforce Field Service to ensure agents and dispatchers can quickly create Work Orders with the appropriate materials?
A) Create Work Types with Products Required.
B) Create Work Types with Work Order Line Items.
C) Create Work Types with Products Consumed.
D) Create Work Types and Locations.
5. Universal Containers Technicians frequently need to request more parts from another inventorylocation when stock runs low.
How can Universal Container Technicians achieve this for each product requested?
A) Create a Product Consumed and a Produc request line item.
B) Create a Product Request and a Product request line item.
C) Create a Shipment and a Product request line item.
D) Create a Work Order Line Item and a Product request line item.
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A | 2. Frage Antwort: C | 3. Frage Antwort: B | 4. Frage Antwort: A | 5. Frage Antwort: B |




1373 Kundenrezensionen


Alisch -
Gute Dumps für die Salesforce FS-Con-101 Prüfung. Ich bestand in der letzten Woche die Prüfung. Ihre Prüfungsfragen und Antworten sind sehr nützlich. Es ist sehr glöcklich ,dass die meisten Fragen aus ihren Dumps kommen. Vielen Dank für ihre Hilfe.