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Huawei HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0 H21-287_V1.0 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which AICC architectural style decouples the client (UAP) from the server, allowing them to evolve independently and improving scalability?

A) Peer-to-Peer Architecture
B) Monolithic Architecture
C) Client-Server Architecture
D) Microservices Architecture

2. In a capacity planning exercise, if the offered traffic is 20 Erlangs and the target Grade of Service (GoS) is P.
01, what does the Erlang B table tell you?

A) The average call duration is 1 minute.
B) You need 20 agents to handle the load.
C) You need a number of trunks such that only 1% of calls will be blocked.
D) The average speed of answer will be 20 seconds.

3. When troubleshooting a scenario where agents cannot log into the UAP, what is the first logical step?

A) Restart the CTI server.
B) Check the connectivity and status of the authentication/AAA server.
C) Check the IVR prompts.
D) Reinstall the UAP software on all agent computers.

4. What is the primary technical reason for implementing a "geographically redundant" AICC solution with components in different data centers?

A) To reduce bandwidth costs by load-balancing traffic.
B) To protect against a complete site failure, such as a natural disaster or power outage.
C) To improve voice quality by reducing latency for agents in different regions.
D) To meet different data retention laws in each region.

5. What is the primary security concern associated with remote agents using softphones on their personal computers?

A) The potential for malware on the computer to intercept voice data or keylogs.
B) The speed of the agent's home internet connection.
C) The quality of the agent's headset.
D) The operating system version on the computer.

Fragen und Antworten: