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Drei hilfreiche Editionen

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Jetzt stellen die Gesellschaft sehr hohe Anforderung an uns. Man muss so viele Qualifikationen wie möglich zu erwerben, damit ein gewünschtes Leben führen kann. Die wertvolle Zertifizierung der 642-241 Studienmaterialien: Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED) kann Ihnen viele Vorteile mitbringen, deshalb liefern wir Ihnen die hilfreiche 642-241 Torrent Prüfungsmaterialien, die von unsere erfahrene Experte gesammelt und zusammengestellt. Mit Hilfe von unseren 642-241 wirkliche Prüfungsmaterialien können Sie die Zertifizierung leicht erlangen. Die Gründe liegen in die folgenden drei Aspekte.

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Cisco Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED) 642-241 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Cisco provides a set of sizing tables in the Cisco Unified Contact Center Enterprise 8.0(x) Design Guide (SRND). These tables show the private network bandwidth that is required for the clustering over the WAN deployment model. Using these tables, how much bandwidth is required to support the following configuration:
BHCA coming into the contact center is 10,000.
One hundred percent of calls are treated by the Cisco Unified IP IVR, and 40 percent are queued.
All calls are sent to agents unless they are abandoned; 10 percent of calls to agents are transfers or conferences.
Four Cisco Unified IP IVRs are used to treat and queue the calls, with one Peripheral Gateway pair supporting them.
There is one Cisco Unified Communications Manager Peripheral Gateway pair for a total of 900 agents.
Calls have ten 40-byte call variables and ten 40-byte ECC variables.

A) Recommended Link: 330,000 with a Recommended Queue of 264,000
B) Recommended Link: 2,550,000 with a Recommended Queue of 1,998,000
C) Recommended Link: 1,275,000 with a Recommended Queue of 999,000
D) Recommended Link: 5,100,000 with a Recommended Queue of 3,996,000

2. Under which circumstances can the visible and private networks be converged in the Cisco Unified Contact Center Enterprise system?

A) in cases in which there is gigabit bandwidth between sites
B) when QoS is enabled on both networks
C) under no circumstances
D) when the Cisco Catalyst switch has dual power supplies

3. In the Cisco ICM ConfigManager Peripheral Gateway Explorer, when setting the Peripheral Configuration for the Cisco Unified Communications Manager Multi-Line ACD feature, what are the two expected behaviors of the system when the settings are as shown? (Choose two.)

A) The CTI Desktop will monitor only one ACD line, but all other lines will be shown on the desktop.
B) The CTI Desktop will show only the ACD line that the agent used to log in.
C) If the agent selects another line on the Cisco Unified IP phone, the agent state will change to Not Ready.
D) If the agent selects another line on the Cisco Unified IP phone, the agent state will not change.

4. Which Cisco Unified IP phone model is incompatible with Cisco Unified Communications Manager Silent Monitoring 8.0(x)?

A) 6921
B) 9971
C) 8961
D) 7970
E) IP Communicator 8.0(x)

5. Cisco provides a CTI OS Bandwidth Calculator spreadsheet tool. What is the purpose of this tool?

A) to size the visible network that is required between the CTI OS server and the call router
B) to size the private network that is required between the two CTI OS servers
C) to size the visible network that is required between the CTI OS server and the Peripheral Gateway
D) to size the visible network that is required between the CTI OS server and the remote agent CTI OS desktops

Fragen und Antworten: